Визиты
CREATIO / ФАРМА И МЕДИЦИНА
Creatio для фармы и клиник: визиты и обращения
Аптеки, врачи, визиты и обращения пациентов в одной системе: чтобы команда в поле и офис видели одну картину.
- Визиты и маршруты представителей
- Аптеки, врачи и клиники в одной базе
- Обращения пациентов со сроками
КЛИЕНТ ФАРМКОМПАНИИ / иллюстрация
- Аптека или клиникав карточке
- Визит представителяс итогом
- Заказ и остаткистатусы
- Обращениесо сроком
- План визитовпо маршруту
Команда в поле — на связи
150+проектовреализовано
с 2017годана рынке
Визитыи обращенияодна история контакта
1С, ERPинтеграциисайт и учётные системы
Где фарма теряет данные визитов и обращений
Представители работают в поле, а итоги визитов, заказы и обращения приходят в офис с задержкой.
Цикл визита: план, встреча, итог, заказ
Шесть сценариев, с которых обычно начинают; остальные подключаем очередями.
Аптеки, клиники и врачи с историей
Аптеки, клиники и врачи.
План визитов и маршруты
Маршруты и приоритеты.
Итоги визита с телефона
Что обсудили и о чём договорились.
Заказ и его статус
Заказ виден представителю.
Обращения и жалобы
Жалобы и вопросы со сроком.
Отчёты по регионам и представителям
По регионам и представителям.
Другой процесс? Разберём на аудите. Обсудить проект ↓
УСЛУГИ
Объём работ: планы визитов, мобильный доступ, обращения
Сначала разбираем путь визита от плана до итога и заказа, потом настраиваем Creatio.
Аудит процессов
Смотрим путь визита от плана до итога и заказа.Настройка Creatio
Карточки аптек и врачей, визиты, роли и поля под вашу модель.Интеграции
Учётная система, 1С, телефония, мобильный доступ.Перенос данных
Переносим базу аптек, врачей и историю визитов.Обучение команды
Показываем представителям и офису их рабочий день.Поддержка
Дорабатываем процессы после запуска.
Полный цикл внедрения из семи этапов описан на странице внедрения Creatio. Как мы работаем над проектом — в статье «Как мы работаем над проектом».
ИНТЕГРАЦИИ
Мобильный доступ, 1С и ЭЦП
Creatio связывается с учётной системой, телефонией и мобильным доступом, а доступ настраивается по ролям.
- Creatio
- No-code
- 1С
- ERP
- Kaspi
- Платёжные системы
- Телефония
- ЭЦП
- Мессенджеры
- Сайт
Способ и версии подключения каждой системы уточняем на аудите.
1С и учётные системы
Заказы и остатки в карточке аптеки.
Мобильный доступ
Представитель вносит итоги визита на месте.
Телефония и мессенджеры
Звонки и переписки сохраняются в истории контакта.
ЭЦП и документы
Подписание договоров и актов.
Об ИИ-функциях вокруг Creatio — на странице внедрения ИИ. Подключаем 1С и ERP, Kaspi и другие платёжные системы с API, телефонию, электронную подпись (ЭЦП), мессенджеры и сайт.
ПРОЦЕСС
Четыре этапа: от аудита визитов до запуска
Понятные шаги, сроки и ваше участие на каждом.
Аудит процессов
Разбираем путь визита, учёт и роли, выбираем первую очередь.Настройка и интеграции
Настраиваем базу контактов, визиты, заказы и подключения.Перенос данных и обучение
Переносим базу и историю визитов, обучаем команду в поле.Запуск и сопровождение
Запускаем на части команды, затем расширяем и дорабатываем.
Задачи ведём в Jira — Своя доска под проект, вы в ней полноценный пользователь. Как мы работаем →
Сроки и стоимость называем после аудита.
РЕЗУЛЬТАТ
Что будет у вас после проекта
Настроенная Creatio
База контактов, визиты и заказы под вашу модель.
Мобильная работа
Итоги визитов вносятся на месте.
Перенесённые данные
Без дублей и устаревших записей.
Отчёты
По регионам, сегментам и представителям.
Обученная команда
Инструкции и поддержка после запуска.
Условия поддержки после запуска
ПРОЕКТЫ НА CREATIO
Примеры проектов на Creatio: фармацевтика и медицина
Компании отрасли, которые работают на платформе Creatio.
Юрія-Фарм
Киев
Vetoquinol
Франция
Мед Мост
Караганда
Список опубликован на странице клиентов Creatio.
СТОИМОСТЬ
От чего зависит цена: пользователи и мобильный доступ
Тарифов здесь нет: сначала аудит процессов, потом смета.
Лицензии Creatio
Закупаются отдельно Минимальный закуп — 10 000 долларов США, сумма зависит от количества пользователей. Покупка у вендора, у партнёра или через нас.
Внедрение
Процессы, настройка, интеграции Зависит от числа пользователей в поле, интеграций и ролей. Считаем после аудита.
Поддержка
После запуска Доработки и сопровождение.
Лицензии Creatio закупаются отдельно: минимальный закуп составляет 10 000 долларов США, итоговая сумма зависит от количества пользователей. Купить можно напрямую у вендора, через партнёра или через нас. Стоимость внедрения зависит от процессов, интеграций и ролей и считается после аудита. Форматы оплаты описаны в статье блога «Как мы считаем стоимость и формат оплаты». Обсудить проект →